Помилка E21 на пральній машині Dexp — часта причина звернення до сервісного центру. Вона проявляється так: пральна машина працює у звичному режимі, але зупиняється на етапі прання або полоскання з водою в баку, на дисплеї з’являється зазначена помилка, і вода не зливається.
У цій статті ми детально розповімо про помилку E21, з якою можуть зіткнутися власники пральних машин Dexp. Розглянемо основні причини, підкажемо, у яких випадках можна усунути проблему самостійно, а також наведемо ситуації, коли без допомоги майстра не обійтися.
Що означає помилка
Пральна машина Dexp видає помилку E21 при проблемах зі зливом води. Вона з’являється на екрані, якщо вода не зливається зовсім або техніка не встигає виконати цю задачу за відведений час.
Коли можна усунути помилку самостійно
Якщо на екрані пральної машини Dexp з’явилася помилка Е21, не варто панікувати та відразу викликати майстра. Спробуйте розібратися з проблемою самостійно — можливо, це не поломка. Ось кілька випадків, коли допомога спеціаліста не знадобиться:
- Забруднився зливний фільтр. Він розташований між баком і зливною помпою. Його завдання — затримувати дрібне сміття, ворс, волосся, нитки. З часом фільтр засмічується, і вода зливається повільно або зовсім не йде. Для усунення проблеми достатньо почистити фільтр.
- Перегнутий або передавлений зливний шланг. Через нього вода після прання та полоскання йде у каналізацію. Якщо шланг перекручений або передавлений, вода не зливається. Перевірте його по всій довжині та виправте положення.
- Засмічена каналізація, до якої підключена пральна машина. Особливо актуально, якщо злив під’єднаний до сифона раковини. Перевірте прохідність, запустивши воду в раковину або направивши шланг у ванну чи відро.
- Разовий збій модуля керування. Вимкніть пральну машину від мережі на 10–15 хвилин і знову підключіть. Якщо після цього помилка зникне, ремонт не потрібен.
Можливі несправності
Якщо перелічені способи не допомогли, і пральна машина Dexp продовжує показувати помилку Е21, ймовірно, сталася поломка. У таких випадках потрібна допомога майстра.
Не працює зливний насос
Зливний насос призначений для відкачування води. Його можуть заблокувати дрібні предмети, що пройшли через фільтр. Це призводить до перегоряння моторчика або поломки крильчатки. Також із часом зношується втулка або стержень насоса. Це найпоширеніша причина помилки Е21.
Ознаки
Вода зливається повільно або взагалі не йде. Може бути:
- якщо перегоріла котушка, насоса не чути взагалі;
- якщо зламана крильчатка, насос працює, але вода не зливається;
- при зношуванні деталей злив відбувається через раз.
Як усунути
Майстер замінює несправний насос на новий.
Засмічений тракт зливу
Зливний тракт складається зі шланга, фільтра, патрубків і помпи. Засмічення може статися будь-де через ворс, нитки, накип чи порошок. Це призводить до поганого відведення води.
Ознаки
Машина зупиняється з водою в баку, насос гуде, але вода не йде, через кілька хвилин з’являється Е21.
Як усунути
Необхідно виявити засмічення та усунути його. Іноді потрібне часткове розбирання машини.
Не працює блок керування
Іноді помилка Е21 з’являється через поломку плати керування: вона не подає сигнал на помпу. Основні причини — перегорілі радіоелементи, окислені доріжки або контакти. Винні можуть бути стрибки напруги та волога.
Ознаки
Вода не зливається, насос не працює, на екрані Е21.
Як усунути
Майстер діагностує та ремонтує плату: замінює елементи, відновлює доріжки або змінює плату повністю.
Пошкоджена проводка або контакти
Контакти можуть окислитися або відійти, проводка — перетертися. Це призводить до втрати зв’язку між блоком керування та помпою.
Ознаки
Насос не працює, вода не зливається, на дисплеї Е21.
Як усунути
Пошкоджені контакти чистять, паяють або замінюють, проводку відновлюють або встановлюють нову.
Якщо виникла потреба у професійному ремонті, зверніться за допомогою до спеціалістів, що виконують ремонт пральних машин. У разі поломки плати або помпи може також знадобитися ремонт посудомийних машин, адже принцип зливу води схожий. Для власників електротехніки буде корисно знати й про ремонт пилососів.
FAQ
Що робити, якщо на пральній машині Dexp з’явилася помилка Е21?
Перевірте зливний фільтр, шланг, каналізацію та спробуйте перезапустити машину. Якщо не допоможе — зверніться до майстра.
Чи можна самостійно почистити фільтр зливу?
Так, це нескладна процедура. Достатньо відкрити люк фільтра, злити воду та очистити його від сміття.
Які поломки викликають помилку Е21?
Найчастіше це несправності зливного насоса, засмічення тракту, поломка блоку керування або проблеми з проводкою.
Коли потрібно викликати майстра?
Якщо після перевірки фільтра, шланга та каналізації помилка не зникає, краще звернутися до професіонала.